Re: Неисправности коробки передач.
 

Вот теперь не буду настаивать. Самопроизвольное выключение передач - так дефект называется официально. Гарантийный случай. КП подлежит замене (предварительно проверив регулировку тросов, как писали выше). Ремонтировать реношные коробки у нас все равно толком ещё никто не умеет, хотя некоторые и пытаются.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Я очень сомневаюсь,что Игорю тросы смогут отрегулировать. Уж больно народ у дилера непутевый.Судя по описанию. Уж если они наличие привода тросового отрицать начали,было.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Прошу прощения, уточните, пожалуйста, на данный момент сотрудник ЦУП дозвонился до вас?

Re: Неисправности коробки передач.
 

Для того, чтобы я мог дать точный ответ, желательно, чтобы сотрудники ЦУПа представлялись... Вчера, в связи с отсутствием звонков от Службы поддержки (или ЦУП, пока, простите, не знаю, чем они различаются), полез в адресную книгу своего мобильника и нашёл номер, по которому общался с Вашим сотрудником по имени Михаил. Я как-то упоминал, что его помощь мне очень помогла в борьбе с саратовскими дилерами. Позвонил, трубку взял молодой человек, представившимся Дмитрием. Объяснил ему ситуацию, попросил ответить на вопрос о политике АвтоВаза по поломкам КПП, попадающим под гарантийное устранение недостатков. Простой вопрос: АвтоВаз требует ремонтировать коробки или менять. Первое или второе! Дмитрий пообещал выяснить этот вопрос и сегодня позвонил. Судя по его объяснениям, АвтоВаз забыл включить КПП в перечень деталей и узлов, требующих ремонта или замене. Поэтому решение отдано на откуп дилера. Захочет - будет ремонтировать. Не захочет - поменяет коробку. Вот такое странное решение, хвост вертит собакой...
А вот был ли этот Дмитрий представителем ЦУПа или нет - объяснить не смогу.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Как лбом стенку пробивать! Бардак полный!!! Клиент пролетает, как фанера над Парижем? А ЦУП- это Центр Управления Полётом!!!))) Так выходит?

Добавлено через 5 минут
Попытаться отрегулировать они (дилер ваш!) и пытаться не будут,с таким отношением к работе.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Андрей, именно поэтому всё большее количество потенциальных покупателей предпочитают иномарки. Ларгуша - машина очень достойная. Вот только работники АвтоВаза работают (вернее - делают вид) всё те же...

Машину сдаю в ремонт 9.06.15г. в 14-00. Поэтому, как говориться - продолжение следует.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Дмитрий тот действительно из ЦУПа. А вот Михаил больше не работает. Наверное пострадал за разглашение служебных тайн :)

Re: Неисправности коробки передач.
 

Что то сильно не повезло стартопику с машиной, то обороты прут. то коробка черте знает что вытворяет. то предохранитель бесконечно горит, но ни разу я не услышал ( может пропустил-прошу прощения) :"Я смотрел на привод, а жена нажала на газ и привод нормально двигался". а у меня проблемы, этого нет- все ссылки на супер механиков от дилера- все время как то потусторонне, т.е. элементарное высвобождение фиксатора приведет к подобным последствиям( ну сообщи зафиксирована оболочка привода или нет), с оборотами молчу( не ясно), предохранители:F36-реле питания нагнетателя хол. воздуха-30А,F39-управление климатической установкой-реле нагнетания хол. воздуха-30А(взято дословно из электросхемы ЛАДА ЛАРГУС), причем здесь F38 никак понять не могу, тем более по всем признакам ставится не тот предохранитель т.к. мгновенного перегорания нет( т.е. К.З.), а явно перегруз т.е. ток 20А, а предохранитель на 15А-сразу не перегорит, а в течении....мин.Совет: позови нормального мужика который в технике разбирается и не морочь себе голову и другим.
P.S.
Прежде чем охаить АвтоВаз почитай в Ю-Тубе про мерс GT за 4,5 млн или Ровера который хозяин в Италии оставил(после гарантийного ремонта в РФ), в общем дерзай, чует мое сердце это не последняя у тебя заморочка!

Re: Неисправности коробки передач.
 

alkor, чуть Выше я уже говорил: далеко не всегда покупателями продукции АвтоВаза бывают люди технически грамотные. Или Вы считаете, что продукция АвтоВаза не должна продаваться медикам, учителям и прочим гуманитариям? Все люди разные и знания у всех разные. Мне вот сложно ремонтировать технику, в виду отсутствия специфических знаний. А Вам, например, сложно писать, проставляя знаки препинания. Но Ваши огрехи окружающие должны воспринимать с пониманием, а огрехи других Вы воспринимаете с раздражением?

Понятно... По Вашему мнению гарантийный сервис АвтоВаза следует ликвидировать, а в инструкции по эксплуатации написать: при ЛЮБОЙ неполадке обратиться к нормальному мужику.

Знаете, alkor, Вы, конечно, имеете право на своё мнение. Но я предпочту его не замечать. На форуме есть множество людей, которые предпочитают дать советы и просто посочувствовать человеку, у которого проблемы. А насмешничать над тем, кто чего либо не умеет - большого ума не надо. Встречались мне по жизни индивидуумы, с огромным удовольствием наблюдающие, как паркуется молодая неопытная девчонка. В этот момент, наблюдая и комментируя её действия, они чувствуют себя эдакими Шумахерами.

Re: Неисправности коробки передач.
 

про это имеется соответствующая тема, где данный вопрос уже обсосан до последней косточки))

Re: Неисправности коробки передач.
 

Держите нас в курсе, пожалуйста.
Дмитрий, с которым вы разговаривали, действительно является сотрудником Центра удовлетворенности потребителей.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Попробую держать в курсе. Машину сдал в 14 - 00. Со старшим сервисного отдела договорились, что после снятия коробки меня пригласят. Через полтора часа я подошёл поинтересоваться судьбой машины и получил ответ, что машиной ещё не занимались - специалист по коробкам был занят. Но вот через час всё изменится. Ладно, бывает. Шатаюсь по салону ещё час. Время 16 - 30, подхожу повторно. Менеджер, принимающий машину, с недовольным лицом: "Пока машиной заниматься некогда. И вообще, по нормативам время на снятие коробки около 4-х часов."
Мой вопрос о том, что нафига меня приглашали на 14 - 00 остался без ответа.

Re: Неисправности коробки передач.
 

Не видать вам счастья с таким дилером! Упыри какие-то работают! Если что-то и сделают,так весь мозг вынесут.У нас дилер,по сравнению с вашим-как иномарочный)))

Re: Неисправности коробки передач.
 

Продолжение:

Наконец в 18- 00 ко мне подошёл начальник сервисного отдела и осчастливил дважды. Во первых, пришёл правый подрулевой переключатель, которого я ждал с 13.05.15 г. Напомню, что я тогда после сдачи машины на осмотр ждал вердикта "неисправен правый подрулевой переключатель" около четырёх часов. На мой вопрос: с чем связано такое длительное диагностирование, получил ответ: "А что Вы хотите? Это же надо прозвонить всю цепь электрооборудования и выяснить - а не виновата ли сигнализация, установленная у другого дилера?"
Второй пункт счастья состоял в том, что машину осмотрели и вынесли вердикт: необходим ремонт коробки. Я выразил сомнение в том, что за прошедшие пол часа коробку сумели снять с машины и тем более её разобрать. Старший над сервисным отделом оскорбился моему недоверию и предложил вместе с ним подойти к моей машине. Подошли... Машина на подъёмнике и даже поднято на два метра. Коробка на машине. Спрашиваю: и как Вы определили неисправность? Ответ: "На слух! Мы включили вторую передачу и услышали рычание." "Но Вы это рычание слышали ещё в прошлый раз, когда прокатились на машине?" Старший сделал кислое лицо: "Мы должны были ещё раз убедится." Я: "И для этого Вам потребовалось четыре часа? Послушать коробку можно было и побыстрее". Старший промолчал. Прошло ещё полчаса, прошёл час... Когда на часах было уже 19 - 00 я взорвался: "Покажите мне того электрика, который меняет подрулевой переключатель! Я хочу удостовериться в его существовании!" Менеджер неторопливо стал разыскивать по телефону старшего, затем старший отвёл меня к машине. Электрик, увидев старшего, не обращая внимания на предостерегающие жесты, закричал: "Александр! Здесь дело не в переключателе. Видишь вот эту (не расслышал названия, белая палочка с колечком на конце)? Она должна стоять вот здесь, закреплённая пластиковым пояском, а её на заводе воткнули вот сюда, где её ничто не держит. В результате провод намотало на шток и оборвало. Я всё уже заменил, сейчас соберу и можно машину отдавать."
Я внимательно посмотрел на старшего сервисмена... Значит, говорите, в прошлый раз Вы четыре часа прозванивали все цепи? И тут я впервые увидел, что этот старший покраснел.

От ОД я уехал на своей машине. Теперь жду запчасти для коробки. Интересно, сколько придётся ждать?

Re: Неисправности коробки передач.
 

Отрегулировать привод включения передач они,как вариант,и не рассматривали?Ну,как я и думал! Вопрос: какие запчасти они там заказывать решили???Если коробка не разбиралась.