Цитата:
Сообщение от Дмитрий2
Как далеко нам до нормального сервиса... как пешком до луны...
|
Согласен! И дело не в том, что надо судится... Просто есть в природе то, что биологи назвали естественным отбором. Если стада животных сопровождают волки, съедающие больных и немощных - все животные в стаде здоровые и резвые. Если волков уничтожить - очень скоро животные в стаде начнут болеть и количество немощных начнёт резко увеличиваться...
За рубежом производители автомашин ведут конкурентную борьбу за покупателя очень жёстко! Отстал в дизайне, в количестве базовых опций, слишком большая, по сравнению с конкурентами, цена - покупатель просто прекратит покупать у тебя и уйдёт к конкуренту. А уж если будешь выпускать брак и на все обращения по этому поводу хранить загадочное молчание... или объяснять бездействие твоей фирмы тем, что "она очень большая и никто из руководства об этом браке не знает..." - такая фирма прогорит очень быстро. АвтоВаз пользуется тем, что его продукцию искусственно оберегает от конкурентов государство. Но этим воспитывается предприятие трутень, которому совершенно неинтересны мучения покупателей и которое живёт по принципу: пипл схавает...