|
|
16.03.2013, 01:12
|
#1
|
Новости Лада Ларгус
Регистрация: 26.02.2012
Адрес: Россия)
Возраст: 46
Пол: Женский
Сообщений: 1,866
|
Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
АВТОВАЗ решил узнать мнение владельцев автомобилей LADA, а также потенциальных потребителей и интересующихся машинами LADA об их отношении к бренду и заводу. Для этого АВТОВАЗ проводит опрос.
Лада Клуб приглашает принять участие в опросе и ответить на второй вопрос АВТОВАЗа:
Что на Ваш взгляд сейчас мешает АВТОВАЗу улучшить отношение общественности к бренду LADA?
Варианты ответа:
Недостаточное качество автомобилей.
Цена не соответствует качеству, потребительским характеристикам и комплектации автомобилей.
Процесс продажи автомобиля не дает мне достаточной свободы выбора, обслуживание и срок поставок запчастей не соответствует моим представлениям о качестве сервиса.
Реклама не позволяет узнать достоинства автомобиля, и вообще, ее мало.
__________________
Лада Ларгус Клуб
______________________
Что вы знаете и не знаете о полимерах, пластмассах и пластике? Проверяйте на канале « Пластик в жизни» на Яндекс.Дзен
Последний раз редактировалось svett; 16.03.2013 в 01:24.
|
|
|
16.03.2013, 02:05
|
#2
|
Форумчанин
Регистрация: 25.09.2012
Адрес: г. Саратов
Возраст: 69
Пол: Мужской
Сообщений: 677
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
На мой взгляд нужного варианта в опроснике нет - поэтому голосовать не стал...
Нужный вариант: отсутствие внимания к покупателям. С момента выпуска Лады Ларгус прошло немало времени. Однако до сих пор у ОД отсутствуют запчасти к автомобилям. В случае гарантийного ремонта ждать детали с завода приходится очень долго. У ОЧЕНЬ многих ОД отказывают в ремонте или диагностике, ссылаясь на то, что у них нет обученных специалистов. А самое главное - практически нет нормальной обратной связи с АвтоВазом. Даже на этом форуме очень многие вопросы в теме "Вопросы и ответы..." остаются без ответа...
|
|
|
16.03.2013, 21:10
|
#3
|
Новичок
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Туртас
Пол: Мужской
Сообщений: 4
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Я тоже нет обратной связи. в иномарочных звонят после похождения ТО узнают всё ли понравилось. Нет нормальной рекламы. И сами менеджеры в солонах плохо работают. Я несколько раз за менеджеров рассказывал покупателям почему лучше выбрать Ладу. И люди соглашались и покупали. Некоторых я видел и они были довольны выбором.
|
|
|
17.03.2013, 00:03
|
#4
|
Форумчанин
Регистрация: 20.06.2012
Адрес: Пятигорск
Пол: Мужской
Сообщений: 588
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Цитата:
Сообщение от Александр1
Я тоже нет обратной связи. в иномарочных звонят после похождения ТО узнают всё ли понравилось..
|
Мне звонили с ваза, после покупки, интересовались, все ли нормально, не было ли каких-то претензий
|
|
|
17.03.2013, 00:53
|
#5
|
Форумчанин
Регистрация: 25.09.2012
Адрес: г. Саратов
Возраст: 69
Пол: Мужской
Сообщений: 677
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Цитата:
Сообщение от Дмитрий2
Мне звонили с ваза, после покупки, интересовались, все ли нормально, не было ли каких-то претензий
|
Мне тоже... Позвонила девочка, равнодушным тоном спросила: "Вам понравилось обслуживание в нашем автосалоне?" Отвечаю: "Нет..." - тут же ответ: "Спасибо!" - и бросают трубку... Одна имитация участия...
|
|
|
17.03.2013, 20:32
|
#6
|
Форумчанин
Регистрация: 20.06.2012
Адрес: Пятигорск
Пол: Мужской
Сообщений: 588
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Цитата:
Сообщение от Красный Игорь
спросила: "Вам понравилось обслуживание в нашем автосалоне?"
|
Ну это сам дилер звонил
А мне звонили именно с Ваза, и типа анкеты что-то было, будете ли рекомендовать этого дилера, и т.п. я уже забыл...
|
|
|
17.03.2013, 12:36
|
#7
|
Форумчанин
Регистрация: 17.03.2013
Адрес: Южноуральск
Пол: Мужской
Сообщений: 18
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Вопросы не отражают все возможные варианты. Надо бы и расширить перечень и сделать возможным ответ одновременно на 2-3 вопроса. на мой взгля изменения к лучшему - явно есть ( по крайней мере в моем опыте общения с ОД). Не хватает прозрачности при наличии очереди на модели , отсутствующие в наличии, хотя сделать это при желании - просто: размести список в инете и там- же график поступления авто и их распределение Я, кстати встал в очередь и "в живую" и на сайте ОД. Так вот предложение купить получил по заявке в инете, а тот к кому приезжал "в живую" - так и не отзвонился, хотя авто я уже купил!!
А вот грамотной рекламы ВАЗу -явно не хватает - сравните назойливость и качество рекламы известных "инобрендов", хотя казалось бы их уже и так знают и ценят!
|
|
|
17.03.2013, 20:42
|
#8
|
Форумчанин
Регистрация: 23.08.2012
Адрес: Саранск
Возраст: 49
Пол: Мужской
Сообщений: 314
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
А мне с ВАЗа 2 раза звонили!
Последний раз около месяца назад!
|
|
|
14.04.2013, 00:06
|
#9
|
Новичок
Регистрация: 13.04.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 40
Пол: Мужской
Сообщений: 4
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Собственно проблематика "родных" ВАЗовских моделей мне не знакома. По поводу Ларгуса - конечно недостаточное количество автомобилей. Хотя есть подозрение, что ситуация с очередями в значительной степени создана искусственно - у оф. дилеров ждать пол года, а у не оф. - месяц с допами на 60 тыр (реально тянущих тысяч 30 максимум). На лицо сговор. Интересно в курсах ли господа французы про нашу коррупционную реальность. И надо бы уведомить ФАС.
|
|
|
15.04.2013, 01:09
|
#10
|
Форумчанин
Регистрация: 15.07.2012
Адрес: Челябинск
Пол: Мужской
Сообщений: 117
|
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос2
Всем привет! голосовать не буду, а скажу прямо и откровенно - Уволить большинсво безграмотных менеджеров продаж и их руководителей у которых вся работа заключается в том, что-бы побольше содрать бабла с покупателя + по максимуму влупить допов по космическим ценам. Самому пришлось заплатить на 48 тыс. руб за допы что-бы машину всё таки купить, а то наверное всё ещё бы был в списке "Ждунов". Ждал 6,5 месяцев. Короче: - Автоваз должен поставить на жёский контроль продажи каждой машины (куда и за сколько она продаётся), тогда и будет прозрачность всего процеса и оперативная связь Автоваза и ОД + покупатель , тогда и с очередями и с доп.оборудованием которое уже входит как обязаловка на 40-60 тыс. руб. и тем более с перекупами вопросы бы эти решились бы в пользу потенциальных покупателей. Вот тогда и к Автовазу измпенилось бы и отношение самих покупателей - НАС РОССИЯН! А вот этот перечень вопросов который пытаются провести, так это полная "фигня" - опять сделана для "галочки" и за это тоже кто-то получит бабки и опять ничего не измениться. Вот так.
__________________
Костя-Чел. Ларик Люкс, Серый базальт, 42-02К c литьём.
|
|
|
|
|