Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ

[Красный Игорь]

В начале перестройки попал в харьковский универмаг и увидел на стене висящий деревянный ящик с двумя кнопками - красной и синей. Ниже висит инструкция: "Дорогой покупатель! Если Вам понравилось обслуживание в нашем универмаге - нажмите на синюю кнопку. Если не понравилось - нажмите на красную и выскажете всё, что у Вас наболело..." Заинтересовавшись, осмотрел ящик со всех сторон - никаких проводов не видно... Приподнял нижнюю часть ящика и заглянул во внутрь - ящик ПУСТОЙ! Покупатель, нажав на красную кнопку, высказывает своё недовольство и довольный идёт домой...

Сообщение от Красный Игорь

Позвольте пару вопросов:
1) Есть ли у АвтоВаза обязанность отвечать на вопросы? Или отвечают только на те вопросы, которые они выбирают?
2) Есть ли у АвтоВаза какой либо срок на ответ?

Вам не кажется, что данный раздел форума похож на пустой деревянный ящик? Который призван просто спускать пар у недовольных? Хотелось бы думать, что я ошибаюсь...

[Метальников Денис]

Сообщение от Красный Игорь

В начале перестройки попал в харьковский универмаг и увидел на стене висящий деревянный ящик с двумя кнопками - красной и синей. Ниже висит инструкция: "Дорогой покупатель! Если Вам понравилось обслуживание в нашем универмаге - нажмите на синюю кнопку. Если не понравилось - нажмите на красную и выскажете всё, что у Вас наболело..." Заинтересовавшись, осмотрел ящик со всех сторон - никаких проводов не видно... Приподнял нижнюю часть ящика и заглянул во внутрь - ящик ПУСТОЙ! Покупатель, нажав на красную кнопку, высказывает своё недовольство и довольный идёт домой...

Вам не кажется, что данный раздел форума похож на пустой деревянный ящик? Который призван просто спускать пар у недовольных? Хотелось бы думать, что я ошибаюсь...

Уважаемый Игорь. В первом посте данного раздела указан формат "прием вопросов". Администрация клуба принимает их и формирует из них пакет общих вопросов передает на АВТОВАЗ. Далее готовятся ответы и выкладываются в "соседнем разделе", что также указано в первом посте рубрики. К сожалению, мы пока не можем физически охватить все ресурсы, где есть наши покупатели, и ответить на все вопросы. Поэтому нам пришлось перейти к такой форме работы с клубами. В настоящее время, если есть необходимость более срочного ответа, ищите нас на официальной странице АВТОВАЗа ВКонтакте (там же есть и наши контакты, если что) или пишите на Обратную связь на сайте lada.ru. Приношу извинения, если кому-то такая форма работы покажется неудобной.