Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ

[Водила]

При чём здесь Рено? Машина кем сделана, АВТОВАЗом? Вот оттуда и должен быть ответ, что делать с датчиком. А уж как этот вопрос будет решаться между Рено и АВТОВАЗом, то это тема для общения между специалистами этих фирм. Мне же необходимо получить конкретный вопрос по поводу того, что мне предпринимать дальше, и должен ли оф.дилер взять машину в ремонт

[Zensor]

Сообщение от Водила

Мне же необходимо получить конкретный вопрос по поводу того, что мне предпринимать дальше, и должен ли оф.дилер взять машину в ремонт

Ну тогда конкретней задавайте вопрос. Датчик менять. Дилер обязан взять машину в ремонт.

[Zensor]

Так я вам и ответил. Кстати все вазовцы в отпуске до 12 мая. Так что быстрых ответов не будет.

[Водила]

Ну, я уже так и понял, что до 12 мая особой активности не будет, в том числе и у оф.дилеров

[Zensor]

Дилеры как раз активно работают. И такие решения в компетенции ИПГ. В службу поддержки не обращаются с каждым рядовым ремонтом.

[Красный Игорь]

Сообщение от Zensor

Дилеры как раз активно работают. И такие решения в компетенции ИПГ. В службу поддержки не обращаются с каждым рядовым ремонтом.

Вы ошибаетесь. Как раз потому и обращается народ в Службу поддержки, что ОД частенько не желают работать, а желают только денежки получать. Пример: есть в Саратове ОД Рено Сокол. При обращении по ЛЮБОЙ неисправности по электрике следует стандартный ответ: сигнализация не у нас устанавливалась? В таком случае платная диагностика. С Вас 1100 руб. На вопрос: "Какое отношение имеет неисправность подрулевого переключателя к установке сигнализации?" - получаешь ответ: " У нас такие правила." Если есть время - дойдёшь до начальства, отматеришь и правила сразу меняются, делают как миленькие. Времени нет - плюнешь и заплатишь.

[Водила]

Сообщение от Zensor

В службу поддержки не обращаются с каждым рядовым ремонтом.

В Службу поддержки обращаются в частности тогда, когда представители ОД ничего не хотят делать или хотят получить деньги за гарантийный случай с клиента. И здесь не имеет значения сложность или редкость возникшего дефекта. Поэтому рядовой или не рядовой ремонт - это отнюдь не главный критерий обращения клиента

[Zensor]

Дилер категорически не прав. При выявлении гарантийного дефекта стоимость диагностики включена в нормо-час. После 12 мая напишите в службу поддержки. Дилера взгреют за такую самодеятельность.

[Красный Игорь]

Спасибо, так и сделаю.

[Дмитрий Юрьевич]

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. При разгоне на 4 и 5 передаче при оборотах двигателя около 3000 начинается вибрация всего кузова . Трясет всю машину .на низких передачах такого нет. В чем может быть проблема?