Неисправности коробки передач.

[андрей@север]

Од предлагает такой алгоритм: с моей машины снимают коробку и её разбирают. Те детали, которые неисправны - заказывают на АвтоВазе. До их прибытия я хожу пешком. По закону о защите прав потребителя, это до сорока пяти дней. Если они не уложатся в этот срок - я имею право расторгнуть договор купли продажи и потребовать деньги за автомобиль исходя из нынешней цены на Ларгус. Поэтому ОД, как правило, в данный срок укладывается. Но ходить полтора месяца пешком меня не прельщает.

Тут важно узнать каково предписание по данному случаю.Вижу,вы уже задали вопрос этот в теме про специалистов.Интересно,что ответят. По-уму,конечно,коробас менять должны в сборе.Но,в связи с тем,что сборку движков и КПП наладили на ВАЗе,возможен и второй вариант развития ситуации.И в таком случае,на ремонт коробки гарантия сохраняется.При повторной неисправности уже смело потребуете замену авто или деньги.Тот же сценарий и при замене КПП полностью.Так что-не унывайте! А 45 дней можно и пережить.Что делать-то? P.S. Отгадка проблемы с "взрёвыванием" движка тоже где-то здесь,по-моему.Так что,все проблемы решатся! )))

[андрей@север]

И да,забыл написать,всё-таки склоняюсь я к мысли,что у вас узел тросового привода включения передач разрегулировался.Так как,сама по себе КПП очень надёжная.На каком-то из Ларгус Клубов,помнится,читал темку.У человека вылетала передача (вторая,если не ошибаюсь).Отрегулировали привод и все дела. Кстати,вы вроде упоминали,что дилер ваш утверждает-дескать,нет тросового привода КПП. Это ненормально.Плохо знают матчасть)))

[Красный Игорь]

Сообщение от андрей@север

Кстати,вы вроде упоминали,что дилер ваш утверждает-дескать,нет тросового привода КПП. Это ненормально.Плохо знают матчасть)))

Это общая беда всех ОД Саратова. Дело в том, что обучение рабочих, как говорил мне один ИПГ, в Тольятти, стоит больших денег, а директора автосалонов жадничают. Поэтому очень часто сталкиваешься со стандартным ответом: мы сфотографировали узел и отправим письмо на АвтоВаз. Подождём их ответа.

[андрей@север]

kpp.jpgПривод управления КПП JR5 включает в себя:

кулису, которая установлена там же где и кулиса у версии JH3;
два троса;
механизм переключения скоростей, установленный на картере. На рисунке позиции 1 и 2 тросы привода.Они регулируются. Ну,или причина в подушке двигателя.

[Красный Игорь]

Продолжение:

Наконец в 18- 00 ко мне подошёл начальник сервисного отдела и осчастливил дважды. Во первых, пришёл правый подрулевой переключатель, которого я ждал с 13.05.15 г. Напомню, что я тогда после сдачи машины на осмотр ждал вердикта "неисправен правый подрулевой переключатель" около четырёх часов. На мой вопрос: с чем связано такое длительное диагностирование, получил ответ: "А что Вы хотите? Это же надо прозвонить всю цепь электрооборудования и выяснить - а не виновата ли сигнализация, установленная у другого дилера?"
Второй пункт счастья состоял в том, что машину осмотрели и вынесли вердикт: необходим ремонт коробки. Я выразил сомнение в том, что за прошедшие пол часа коробку сумели снять с машины и тем более её разобрать. Старший над сервисным отделом оскорбился моему недоверию и предложил вместе с ним подойти к моей машине. Подошли... Машина на подъёмнике и даже поднято на два метра. Коробка на машине. Спрашиваю: и как Вы определили неисправность? Ответ: "На слух! Мы включили вторую передачу и услышали рычание." "Но Вы это рычание слышали ещё в прошлый раз, когда прокатились на машине?" Старший сделал кислое лицо: "Мы должны были ещё раз убедится." Я: "И для этого Вам потребовалось четыре часа? Послушать коробку можно было и побыстрее". Старший промолчал. Прошло ещё полчаса, прошёл час... Когда на часах было уже 19 - 00 я взорвался: "Покажите мне того электрика, который меняет подрулевой переключатель! Я хочу удостовериться в его существовании!" Менеджер неторопливо стал разыскивать по телефону старшего, затем старший отвёл меня к машине. Электрик, увидев старшего, не обращая внимания на предостерегающие жесты, закричал: "Александр! Здесь дело не в переключателе. Видишь вот эту (не расслышал названия, белая палочка с колечком на конце)? Она должна стоять вот здесь, закреплённая пластиковым пояском, а её на заводе воткнули вот сюда, где её ничто не держит. В результате провод намотало на шток и оборвало. Я всё уже заменил, сейчас соберу и можно машину отдавать."
Я внимательно посмотрел на старшего сервисмена... Значит, говорите, в прошлый раз Вы четыре часа прозванивали все цепи? И тут я впервые увидел, что этот старший покраснел.

От ОД я уехал на своей машине. Теперь жду запчасти для коробки. Интересно, сколько придётся ждать?

[андрей@север]

Коробка на машине. Спрашиваю: и как Вы определили неисправность? Ответ: "На слух! Мы включили вторую передачу и услышали рычание." "Но Вы это рычание слышали ещё в прошлый раз, когда прокатились на машине?" Старший сделал кислое лицо: "Мы должны были ещё раз убедится."

Отрегулировать привод включения передач они,как вариант,и не рассматривали?Ну,как я и думал! Вопрос: какие запчасти они там заказывать решили???Если коробка не разбиралась.

[Zensor]

Да какие запчасти. Коробку в сборе они будут заказывать. Разбирать её ещё надо уметь. А ещё и собирать.

[Красный Игорь]

Сообщение от Zensor

Да какие запчасти. Коробку в сборе они будут заказывать. Разбирать её ещё надо уметь. А ещё и собирать.

Поживём - увидим... Я был бы рад, если бы Вы оказались правы. Пытался убедить ИПГ заказать коробку КПП. Но вмешался старший сервисного отдела: "Не надо мне парить мозги. Я уже не один год ремонтирую любые реношные коробки!"

[андрей@север]

Сообщение от Красный Игорь

Поживём - увидим... Я был бы рад, если бы Вы оказались правы. Пытался убедить ИПГ заказать коробку КПП. Но вмешался старший сервисного отдела: "Не надо мне парить мозги. Я уже не один год ремонтирую любые реношные коробки!"

Это что за манера общения у них? " Парить мозги..."... Этим,по-моему он сам занимается, старший этот! Мало ли что он там "умеет" якобы бы! Важно, каково предписание в данном гарантийном случае. Привода ШРУС,вон тоже многие умеют ремонтировать. Однако,предписание менять в сборе. Уходить надо от дилера такого!

[Вячеслав З.]

Держите нас в курсе, пожалуйста.
Дмитрий, с которым вы разговаривали, действительно является сотрудником Центра удовлетворенности потребителей.

Так вот и держит ВАС, Службу вашу в полном объёме выполнимых на отвратительно и НЕВЫПОЛНЕННЫХ работ одним из ВАШИХ официальных дилеров. Может пора вмешиваться ВАМ и оказать действительно НУЖНУЮ помощь нашему товарищу из Саратова. Служба поддержки ? АУууууу!!!