Навязывание доп.оборудования при покупке Лада Ларгус.

[Юсаныч]

25 го декабря звоню в Техинком в Строгино, менеджер Сергей поднимает трубку, задаю вопрос по наличию и цене, отвечает есть 2 фургона, комплектация 02К стоит 405 500, приезжай. Задаю вопрос по стоимости сигналки А61, он отвечает с установкой 15т.руб. Беру денег на машину, двадцатку на сигналку и еду в салон. Снегу навалило жуть, еле добрался, захожу в салон, жду минут 20 менеджера, подходит не Сергей, а другой и говорит - машина есть, цена та же, только Вам нужно выбрать допов на 50 тыс.руб. без них мы автомобили не продаем, я говорю - меня сегодня пригласили в ваш салон и объявили цену, он говорит ни чем не могу помочь, уменьшить сумму допов тоже не согласился, руководитель отдела продаж ( как он представился ) обвинил меня в том что это я виноват, что по телефону не спросил сколько они навязывают допов!!! Я попросил номер телефона руководства, мне его не дали, сославшись на то что руководитель на отдыхе за границей, пришлось написать претензию, пока ответа нет, такого скотского отношения к людям, я ни где ещё не встречал.

[Вячеслав З.]

25 го декабря звоню в Техинком в Строгино,

и далее

такого скотского отношения к людям, я ни где ещё не встречал.

Это нормальный развод при покупке, не надо нервничать, просто надо ЗАРАНЕЕ про такие разводы узнавать и готовиться ко всему. Ну а вывод то- купил или нет?

[mod]

Сообщение от Юсаныч

обвинил меня в том что это я виноват, что по телефону не спросил сколько они навязывают допов!!!

Как ни обидно, может быть, это звучит, но по сути вы действительно "виноваты".
Мы ведь в какой с вами стране живём?!
Тут куда-ни ступи засада или подвох. Развод на допы встречается наверное в 99% случаев при продаже автомобилей.
Надо задавать 3 обязательных вопроса

1) Сколько стоит автомобиль в данной комплектации (если цена не совпадает с заводской дальше можно не продолжать)?
2) Можно ли купить без допов (вообще совсем)?
3) Если нельзя без допов, то на какую сумму вас будут доить дополнительно?

Кстати, дилер не лучшее место для установки сигнализаций. В большинстве случаев качество установки мягко говоря страдает.
Кроме того, как ни парадаксально это звучит, на сигналку установленную у официального дилера гарантия с большой вероятностью будет меньше, чем в фирме, которая специализируется по охранным системам.

P.S. А продавцы, конечно, негодяи - пользуются неопытностью людей.
Когда-нибудь им все эти пакости боком выйдут...

[Юсаныч]

Сообщение от mod

Как ни обидно, может быть, это звучит, но по сути вы действительно "виноваты".
Мы ведь в какой с вами стране живём?!
Тут куда-ни ступи засада или подвох. Развод на допы встречается наверное в 99% случаев при продаже автомобилей.
Надо задавать 3 обязательных вопроса

1) Сколько стоит автомобиль в данной комплектации (если цена не совпадает с заводской дальше можно не продолжать)?
2) Можно ли купить без допов (вообще совсем)?
3) Если нельзя без допов, то на какую сумму вас будут доить дополнительно?

Кстати, дилер не лучшее место для установки сигнализаций. В большинстве случаев качество установки мягко говоря страдает.
Кроме того, как ни парадаксально это звучит, на сигналку установленную у официального дилера гарантия с большой вероятностью будет меньше, чем в фирме, которая специализируется по охранным системам.

P.S. А продавцы, конечно, негодяи - пользуются неопытностью людей.
Когда-нибудь им все эти пакости боком выйдут...

Вот не нужно говорить в какой стране мы живем, страна у нас одна и другой нет и не будет, есть много хороших людей, есть раздолбаи с которыми нужно проводить обучение и допускать только после выполнения норм. Считаю что это не компетентность (профнепригодность) начальника отдела продаж, это его обязанность следить за тем, что делают его подчиненые, но беда в том что он там сам такой к сожалению. Я не их работник и не могу знать их внутренних правил и распоряжений, пусть тогда составят список вопросов, которые необходимо задать клиенту, что бы он не был виноват... это бред ведь сами понимаете. Я нормальный адекватный человек и если мне по телефону скажут, что данный автомобиль стоит столько + обязательные допы такие то, есть список из которого вы можете выбрать, вам нужно иметь столько то денег, что бы уехать на автомобиле, что мне собственно сразу и сказал другой менеджер к которому я обратился и купил у него, но при этом у меня будет эта сумма с собой, а не так как получилось. В итоге я без толку промотался по этому снегопаду, ни он не продал ни я не купил, потому что в тот момент денег мне не хватило, хотя взял 20ку с запасом. По поводу допов, я не против поставить у ОД, более того, я даже за это, но новые отношения не должны начинаться со лжи, после этого какое будет доверие к этому дилеру???

Добавлено через 25 минут

Сообщение от Вячеслав З.

и далее



Это нормальный развод при покупке, не надо нервничать, просто надо ЗАРАНЕЕ про такие разводы узнавать и готовиться ко всему. Ну а вывод то- купил или нет?

Это не нормальный развод, нормальный - это когда человек умеет так описать преимущества установки у дилера и полезности допа, что сам захочешь купить, но к сожалению есть категория людей которой это не под силу, а проще обмануть...
Я не каждый день покупаю автомобиль, поэтому такого расклада даже не предполагал.

[Вячеслав З.]

Я не каждый день покупаю автомобиль, поэтому такого расклада даже не предполагал.

Да я просто говорю- это ОБЫЧНАЯ, нормальная ситуация при покупке машины, а значит - и нормальный развод. Вам кажется, что вас обманули, можно и так сказать. Развести на допы- это способ зарабатывания для манагеров. Допы не предлагают, когда машины застаиваются. Я сам ждал 4мес и больше, хотели 40тыс сверху, в итоге забрал аванс и купил свободно в Тольятти. Информации о разводах на допы очень много и здесь на форуме и на "автоликбезе" авторадио у Гейко, где я тоже участвую. Как не попадать на разводы? - больше общаться и читать ЗДЕСЬ, спрашивать совета.

[Юсаныч]

Сообщение от Вячеслав З.

Да я просто говорю- это ОБЫЧНАЯ, нормальная ситуация при покупке машины, а значит - и нормальный развод. Вам кажется, что вас обманули, можно и так сказать. Развести на допы- это способ зарабатывания для манагеров. Допы не предлагают, когда машины застаиваются. Я сам ждал 4мес и больше, хотели 40тыс сверху, в итоге забрал аванс и купил свободно в Тольятти. Информации о разводах на допы очень много и здесь на форуме и на "автоликбезе" авторадио у Гейко, где я тоже участвую. Как не попадать на разводы? - больше общаться и читать ЗДЕСЬ, спрашивать совета.

Вы наверное не совсем правильно меня поняли, я готов оплатить допы (необходимые для меня), но ты сразу скажи, что и сколько стоит, а уж если пригласил человека и у него нет 50т, а есть 20, то ты сделай скидку или предложи решение, а не делай виноватым человека который привез тебе денег.