Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ

[Zensor]

Сообщение от Красный Игорь

Судя по отзывам на разных форумах у многих Ларгусов имеется дефект: произвольное опускание спинки передних сидений. какие результаты работы АвтоВаза с поставщиками именно по данной проблеме? Как быть всем тем, кто имеет уже данную проблему? Предлагать обращаться к ОД нет смысла - они понятия не имеют о методах решения проблемы...

Я к сожалению ситуацией по сиденьям не владею, но по гарантии мы ещё сиденья не меняли. Можно попробовать создать прецедент. Я так думаю, этим вопросом ещё никто не занимался.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Lotok

Ну внутри ВАЗа они за 100км/час наверное не разгоняются, по ямам и ухабам не ездеют и пассажиров не катают. В общем, как я понял, на мой вопрос никто не ответит?

С таким грузом надо ехать на второй передаче, медленно и печально. Если вы собираетесь ездить с максимальной загрузкой по ямам и ухабам со скоростью 100 км/ч, у вас и грузовик недолго протянет.

[Красный Игорь]

Сообщение от Вячеслав З.

...а пассажирское вообще никто не упоминает.

Вячеслав, Вы просто не внимательны. Я писал о "спинках передних сидений". Пассажирское опускается так же, но в связи с тем, что пассажир ездит вдвое реже, спинка опускается вдвое медленнее.

Сообщение от Zensor

Я к сожалению ситуацией по сиденьям не владею, но по гарантии мы ещё сиденья не меняли. Можно попробовать создать прецедент. Я так думаю, этим вопросом ещё никто не занимался.

Zensor, Вся беда в том, что заставить дилера поменять что либо по гарантии не намного легче, чем заработать деньги на новый Ларгус... Начнём с того, что мне надо ДОКАЗАТЬ дилеру то, что спинка сидения самопроизвольно опускается во время езды. Как Вы это себе представляете? Сказать: "Мамой клянусь?" Или предложить покататься со мною в течении дня? Предложите решение проблемы. При этом не забывайте, что устранение гарантийной проблемы ОД не выгодно и именно поэтому он будет искать любые причины отказать в гарантии.

[Вячеслав З.]

Сообщение от Красный Игорь

Начнём с того, что мне надо ДОКАЗАТЬ дилеру то, что спинка сидения самопроизвольно опускается во время езды. Как Вы это себе представляете? Сказать: "Мамой клянусь?" Или предложить покататься со мною в течении дня? Предложите решение проблемы.

Предлагаю: отдельную тему-ветку тут сделать с вопросом- у кого опускается сиденье? 2..3 коротких вопроса, и сразу чтоб по номерам ответы писали, например так--- 1.когда обнаружился дефект и 2.как это проявляется. И только чтоб были ответы короткие типа 1.- на новом авто, 2.каждый день с утра подкручиваю на 0,5 оборота, и днем тоже 1раз. Ну а дальше наберется достаточное количество- передать на завод-ВАЗ

[Красный Игорь]

Сообщение от Zensor

Я к сожалению ситуацией по сиденьям не владею, но по гарантии мы ещё сиденья не меняли.

Уважаемый Zensor, в связи с тем, что АвтоВаз, оказывается, давно знает о проблеме спинок передних сидений Ларгуса:



...у меня к Вам просьба: не могли бы Вы узнать у ответственных лиц АвтоВаза об ожидаемых мерах по исправлению брака спинок передних сидений на уже ПРОДАННЫХ а/м Ларгус? Или напишите честно: АвтоВаз ждёт, что данная проблема рассосётся сама.

[Zensor]

Сообщение от Красный Игорь

в связи с тем, что АвтоВаз, оказывается, давно знает о проблеме спинок передних сидений Ларгуса:

Увы, Автоваз слишком большой и если знаем мы, то перед руководством, принимающим решения, эту проблему я так понимаю, ещё никто не засветил.

...у меня к Вам просьба: не могли бы Вы узнать у ответственных лиц АвтоВаза об ожидаемых мерах по исправлению брака спинок передних сидений на уже ПРОДАННЫХ а/м Ларгус?

Честно скажу: этим ещё никто не занимался.

[Дмитрий2]

Сообщение от Zensor

Честно скажу: этим ещё никто не занимался.

Как далеко нам до нормального сервиса... как пешком до луны...
Вот например, мужик забыл выключить плиту, забыл пылесос на столе, пылесос заехал(возможно включился по таймеру) на плиту и сгорел... Хозяин подает в суд на фирму изготовителя пылесоса, за причиненный квартире ущерб, типа пылесос включился сам..
Если так, то попали в дтп - подаем на автоваз в суд. Типа при движении обнаружили, что спинка сиденья не в том положении, в каком она была после регулировки и настройки, в связи с этим не справились с управлением...

[Красный Игорь]

Сообщение от Дмитрий2

Как далеко нам до нормального сервиса... как пешком до луны...

Согласен! И дело не в том, что надо судится... Просто есть в природе то, что биологи назвали естественным отбором. Если стада животных сопровождают волки, съедающие больных и немощных - все животные в стаде здоровые и резвые. Если волков уничтожить - очень скоро животные в стаде начнут болеть и количество немощных начнёт резко увеличиваться...
За рубежом производители автомашин ведут конкурентную борьбу за покупателя очень жёстко! Отстал в дизайне, в количестве базовых опций, слишком большая, по сравнению с конкурентами, цена - покупатель просто прекратит покупать у тебя и уйдёт к конкуренту. А уж если будешь выпускать брак и на все обращения по этому поводу хранить загадочное молчание... или объяснять бездействие твоей фирмы тем, что "она очень большая и никто из руководства об этом браке не знает..." - такая фирма прогорит очень быстро. АвтоВаз пользуется тем, что его продукцию искусственно оберегает от конкурентов государство. Но этим воспитывается предприятие трутень, которому совершенно неинтересны мучения покупателей и которое живёт по принципу: пипл схавает...

[Zensor]

Сообщение от Красный Игорь

АвтоВаз пользуется тем, что его продукцию искусственно оберегает от конкурентов государство.

Коллеги, к слову сказать, государство нас давно уже ни от чего не оберегает. Государство нас продало с потрохами французам, поскольку менеджеры от РОЭ оказались ни к чему не способны. В скорости из нас сделают отвёрточную сборку. Тогда всем будет лучше? Я так не думаю.

[Красный Игорь]

Сообщение от Zensor

В скорости из нас сделают отвёрточную сборку. Тогда всем будет лучше? Я так не думаю.

Zensor, отвёрточная сборка или полное, от нуля, производство - покупателю не важно. Ему Важно за свои деньги получить автомобиль, который ломается как можно реже, но если ломается - к нему сервис предприятия повернётся лицом, а не другой частью. Разбираясь в самой сути сервиса АвтоВаза мы уже поняли, что выпускаемая продукция делится на две части: та, которую планируют продать (на эту продукцию не жалеют денег для рекламы и завлечения покупателей) и ту, которую продали. Вот на эту часть продукции предприятию плевать. Иначе я не могу объяснить, что создана система, по которой ОД совершенно НЕ ВЫГОДНО производить ремонт по гарантии, что все неполадки, обсуждаемые на форумах, получают решение от простых народных умельцев, а не от инженеров предприятия. Что такие дефекты, как самоопускающиеся спинки передних сидений были озвучены год назад на форумах, некоторые ОД отправили запрос на АвтоВаз и что? Знаете, уважаемый Zensor, я прогнозирую АвтоВазу одно из двух: либо новые владельцы разгонят всех старых бездельников и сделают европейское обслуживание клиентов, либо они оставят всё по старому и после снятия таможенных пошлин из за вступления России в ВТО прогорят в течении одного - двух лет. Другого не дано! Покупатель, заплативший за машину свои кровные деньги хочет на ней ЕЗДИТЬ, а не выслушивать причины: почему он должен месяцами ходить пешком, в ожидании запчастей. Извините за прямоту...