Черный список официальных дилеров LADA

[Анатолий Семенов]

Встретили в салоне в г. Кириши, как родного. Обняли, расцеловали, объяснили, обхамили, пожалели, что со мной больше проблем, чем денег, спросили не хочу ли я дополнительного оборудования, на мой отказ спросили еще четыре раза, потом сообщили, что без доп/оборудования меня вообще не будут обслуживать и мои авансовые деньги анулируют, потом мне три раза распечатали прайс на доп/оборудования три разных менеджера и у всех получились разные результаты, при этом все кричали (да! со мной невозможно разговаривать спокойно - я идиот!) что они все говорят одно и то же, показывая при этом на разные цифры (я действительно убедился, что я идиот), потом ни один не смог объяснить разницу в ассортименте сигнализаций, сказав, "а давайте мы вам колеса на зимние поменяем", так я и остался в счастливом неведении - зачем разные циферки написаны в ценнике разных (что то около 12) сигнализаций, если "это одно и то же". Вот такой у меня получился клинический случай! Если вы считаете себя идиотом, отнимающим время у занятых, но ничего не понимающих в своей работе торговцев автомобилями - ЛАУРА-КИРИШИ это Ваш выбор! Добро пожаловать в сортир!

[KatZilla]

Анатолий Семенов,
Красиво!!! "Эк тебя угораздило!"

[Стас]

Оставляю крайне негативный отзыв о Алан Авто уже ВТОРОЙ раз!
ЭТО РЕАЛЬНО СОВОК! Итак.
Записался в понедельник 14 февраля, на сегодня субботу 10-00 утра, на прохождение ТО-1.
Приехал заранее, чтобы помыть авто перед работами. Сугробами и Сабяниным мало кого удивишь в Москве, парковки для клиентов, у Алана нет, встал в сугроб.
Еще когда смотрел фото сервиса, на сайте Алана, резануло глаз что цеха сделаны из сендвич панелей, обшитых сайдингом (http://www.alan.ru/autoservice/).
Рядом с дверью в клиентскую зону находится дверь с надписью "МИЛИЦИЯ" - О_О =)
Захожу в клиентскую, дама за стойкой рецепшена мило беседует с сотрудником сервиса (понятно по комбинезону), и чтобы ему делать в клиентской зоне, где нет ни одного клиента?
Стою жду пока на меня обратят внимание и читаю объявления, которые лежат на поверхности, и что я вижу? Сертификат ОАО АВТО-ВАЗ который удостоверяет, что Алан автомобили является оф. сервисом, но дата конца сертификата 31 декабря 2012 год!
Тут меня прорывает и я спрашиваю, что сертификат просрочен, на что мне мадам спокойно отвечает: и как нам с этим жить? Шутка, стеб клиента? Через несколько секунд замечаю на стене настоящий сертификат, который с 01.01.13 по 31.12.13. Вынимаю его со снеда, дама протестует, но я настойчиво спрашиваю, пошто она вводит добропорядочных граждан в заблуждение просроченным документом аж на 19! дней?Ответа не последовало.
Сотрудник уходит, я сообщаю о цели визита, и мадам выдает мне бланк заказа наряда и предлагает его самостоятельно заполнить пока она там что то будет делать! Я делаю круглые глаза и спрашиваю, а с какого перепугу я буду делать работу мастера приемщика? На что она меня спрашивает, Вы что ранее обслуживались на иномарочных сервисах - ЗАНАВЕС, я в шоке! Но повторно заявляю, что делать за кого то работу я не намерен, на что она мне лаконично заявляет, что если я ХОЧУ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ НА СЕРВИСЕ Алана, то я должен заполнить их заказ наряд! Мой ответ был лаконичен - уже не хочу, развернулся и ушел.

Так вот, Марина Сотникова, даю Вам 3 рабочих дня, чтобы урегулировать со мной конфликт, со стороны Алана должен быть руководитель не ниже зам. руководителя СТО. С приказом о его назначении на должность и его паспортом, чтобы Вы не "вешали" мне больше лапши на уши, какие Вы (Алан) белые и пушистые. Я уже потерял 2 часа времени и самого дорогого, своих нервов. Поэтому я готов приехать к конструктивному разговору.
В противном случае я дойду до Штаб квартиры Альясна, благо знаком с иностранными языками и электронной почтой.

ЗЫ 901-522-2549 Станислав Владимирович.

[alexxx]

оооооо!! чувствую не повезло алану! )))

Сообщение от Стас

Еще когда смотрел фото сервиса, на сайте Алана, резануло глаз что цеха сделаны из сендвич панелей, обшитых сайдингом (http://www.alan.ru/autoservice/).

а тебе не всё равно в каком помещении они работают? тебе что важней, качество работы или помещение автосервиса?

Сообщение от Стас

Рядом с дверью в клиентскую зону находится дверь с надписью "МИЛИЦИЯ" - О_О =)

ооо, огромный косяк! да пусть там хоть ... нарисуют, главное что бы дело делали!

Сообщение от Стас

Так вот, Марина Сотникова, даю Вам 3 рабочих дня, чтобы урегулировать со мной конфликт, со стороны Алана должен быть руководитель не ниже зам. руководителя СТО.

уау... круто ты с ними. ты сам часом не директор чего нить?

Сообщение от Стас

С приказом о его назначении на должность и его паспортом,

а ещё мед картой, дактилоскопической картой и выпиской из мен... пардон, из органов внутренних дел об отсутствии судимости.

Сообщение от Стас

Станислав Владимирович.

спустись на землю. не требуй от НАШИХ людей слишком многого.
лично я усмотрел здесь только один косяк со стороны алан авто -

Сообщение от Стас

мадам выдает мне бланк заказа наряда и предлагает его самостоятельно заполнить пока она там что то будет делать!

ну так веди себя как мужик! надо было ковать железо не отходя от кассы!
сразу надо было идти к руководству, а не здесь истерику устраивать( имхо- именно так это и выглядит).
да ещё ультиматумы ставить

Сообщение от Стас

Так вот, Марина Сотникова, даю Вам 3 рабочих дня, чтобы урегулировать со мной конфликт, со стороны Алана должен быть руководитель не ниже зам. руководителя СТО. С приказом о его назначении на должность и его паспортом,

Добавлено через 6 минут
з.ы.
ни в коем случае не защищаю алан авто!!!!
не являюсь заинтерисованным лицом! но эта эскапада с потерей лица просто не могла меня оставить равнодушным.

[Стас]

Сообщение от alexxx

сразу надо было идти к руководству,

Если такой умный, то почему такой бедный? (Шутка)

Их Величество, как белые люди, по субботам отдыхают

И потом я исповедую принцип: Месть - это блюдо, которое подается холодным.

А для сильно "жарких" клиентов, коим можете быть Вы, есть у Алана Авто специальная дверца, с надписью Милиция

Конечно Марина Сотникова расскажет нам, что это вневедомственная охрана.

[Стас]

Отправил запрос в Альянс Рено Ниссан.

[Andrey Ulrich]

Альянс+ Север
Москва, Огородный пр-д, 9
www.a-ms.ru

Мой отец, пенсионер, решил приобрести в кредит Ладу Ларгус. В наличии в нормальных салонах такового не было. Только в очередь на 6 месяцев, а тут на тебе, и цена 436000 руб. за максимальный люкс, т.е. по рекомендованной производителем цене.
В общем приехал он туда. Цена оказалась 450000 руб. + уже установлена куча допов за доп.плату разумеется. Ну, ладно...
Из страховых оказался только шляпный МАКС, цена за КАСКО у которого отличалась в большую сторону на 15000 рублей от цены Ингосстраха например. Ну, ладно...
Объявили, что автокредит можно взять в Алтайэнерго на 9%. Устраивает. Оформили.
Потом повели в кассу платить первый взнос. Всунули какие-то бумаги на подпись. Пенсионер подписал.
Потом было трёхчасовое ожидание приезда вожделенного Ларгуса.
Далее, когда уже машина подготавливается, кредит оформлен и взнос внесен, настало время подписывать оставшиеся бумажки. Тут и выяснилось, что допов там на кругленькую сумму (кстати, допы ни о чем и точно не стоят этих денег), ставка по уже оформленному кредиту магическим образом выросла по документам с 9 до 27%, а также этот замечательный дилер берет комиссию за свои услуги 80 тысяч рублей, ну просто так...
Пенсионер возмутился, что мол заберу сейчас взнос и идите нафиг. Тут внешне приличный сотрудник по имени Мурат сообщил, что помнишь бумажки, которые тебе в кассе подсунул, дык там сказано, что в таком случае мы у тебя 20% от стоимости машины забираем.
В итоге мы имеем автомобиль стоимостью в 436000 рублей, но купленный за 620000 рублей и очень сильно испорченное настроение. Кстати, стоимость в 620000 руб. уже была в договоре, до того, как было известно какая именно будет комплектация и какие пенсионер будет ставить допы. Это же волшебство!
Друзья, схема очень распространена, если судить по отзывам о разных салонах. Вам конечно скажут в салоне, что мой отзыв это происки конкурентов, как сказали нам в начале общения с ними. Кому верить, решать Вам. Будьте бдительны, а этих друзей обходите стороной. Инфа 100%

[oapv]

Сообщение от Andrey Ulrich

цена 436000 руб. за максимальный люкс, т.е. по рекомендованной производителем цене.
В общем приехал он туда. Цена оказалась 450000 руб.

только как раз максимальный люкс и стоит 450 т р....

ps сочувствую

[alexxx]

Andrey Ulrich, да полно историй похожих на твою. и здесь писали и на других форумах.
ну ладно батя - пенсионер, но ты то куда смотрел? ты не знал куда он собирается и зачем? ты не знал какая ситуация сложилась с гусями?
да и не только с гусями. с дастерами, с грантами так же было.
тысячу раз проверено и говорено - обходите серых диллеров стороной! разведут как кроликов!
в итоге маемо то шо маемо...
сочувствую. но теперь то чего уж... не вы первые, не вы последние.

[Красный Игорь]

Сообщение от Andrey Ulrich

Всунули какие-то бумаги на подпись. Пенсионер подписал.

Простите, но эти слова можно высечь в граните! Они символ России! Вопрос: если к Вам подойдёт на улице незнакомец и попросит пол миллиона взаймы - Вы дадите? Почему же подписывая ДЕНЕЖНЫЙ документ, договор, мы это делаем НЕ ЧИТАЯ? Так что теперь плакать? Виноват не тот, кто СОСТАВЛЯЛ договор, а тот, кто его ПОДПИСЫВАЛ!
Мне жаль этого пенсионера, у которого и так каждая копейка на счету. Но пусть эта история станет уроком всем, кто эту историю читал. В бизнесе - совести нет! Уповать на совесть - бесполезно! Так что ВСЕГДА читайте договор, полностью, до последней запятой! Если в договоре есть ссылка, что прилагается один или несколько документов - требуйте их предоставить! Считайте, что Вы играете в игру: меня хотят обмануть, а я должен найти - где обман!
И пусть Вы никогда не попадёте в подобные неприятности!