Черный список официальных дилеров LADA

[Eleat]

Кан-Авто, г. Казань, Оренбургский тракт, д.48

Меня так и без всяких допов развели там на тридцать тысяч, простым сообщением о повышении цен. Якобы ВАЗ поднял цены на тридцатник, на все модели. Распечатали новые ценники. Я, болван, поверил - рубль ведь упал. (Да и не станут же так тупо разводить в самом крупном дилерском центре Татарсана).
К менеджерам претензий нет - обслужили вежливо, допы предлагали, а не навязывали. В другом дилерском центре хоть допы на эти деньги впаривали)))) Все гениальное просто!

[Викторович]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте еще раз! Пожалуйста, уточните, специалисты ЦУПа оказали вам содействие после обращения?

Будьте добры, какую деятельность ведете вы с обиженными клиентами АВТОВАЗа и какую ЦУП, и кто из вас оперативней, или вы одна и таже инспекционная служба? У меня аналогиная ситуация от Сообщение от Владимир 61 Посмотреть сообщение:
Здравствуйте! После покупки автомобиля Ларгус обратился для установки сигнализации 6.11.2014 в отдел дополнительного оборудования группы компаний АвтоМАШ г. Люберцы Новорязанское ш. вл 11 менеджер Харлак Денис. Работу выполнили из рук вон плохо. Выключатели на двери установили не оригинальные для чего в порогах просверлили дополнительные отверстия. Испортили новый автомобиль. Мои претензии да же не стал выслушивать. Обратился в этот центр, что бы сохранить гарантию на автомобиль, зачем она нужна если теперь всё нужно переделывать? Жаль не знаю как прикрепить к своему сообщению фото,что бы все увидели что они сделали. И на просьбу показать как работает сигнализация, последовал ответ: читайте инструкцию.

Добавлено через 1 час 0 минут
Добавлено через 51 минуту

Сообщение от miraslav

вы забыли добавить на установленные допы цена +100 к цене на автомобиль,это имеет место в некоторых местах в связи с дифицитом машин вообще у официалов,зарплата всем извините нужна,но потребителю от этого не легче,поэтому как то так,моглибы по телефону обзвонить дилеров,к нам например приезжали и за 700 км машину покупать,если она была и это было выгодно,за 100р я бы и до Тольятти доехал,но уверяю можно найти и в пределах 500км.

АвтоВАЗ до 18го отдыхал, но уже появились Ларгусы в продаже с ПТС 15го года, а завод еще не вы пустил ни одного авто. Интересно по каким признакам можно определить, какого года мое авто. а может быть и месяца

Добавлено через 26 минут

Сообщение от tatarin

Ёлки-палки! у нас что, вообще нормального сервиса нету??? Я думал только мне такие попадаются!

Это еще не все косяки. Пообщавшись, они предложили установить аудио технику, которая у меня была закуплена и которую я планировал с сыном установить сам, и так как на улице не май месяц, я согласился, попросили провести не официально, леваком и хотя расценки кусачие, 500р за установку 2х динамиков С готовой аудио подготовкой, где работы: ковырнуть решетку отверткой, взять динамик, воткнуть 2 провода и прикрутить 4мя саморезами и также поступить со второй, максимум 5-10минут, пришлось даже подзанять (12го января, горько пожалел) . Привез им все аудио причиндалы, оставив свой номер и заверив их, что они крупные специалисты и сделают все как надо, уехал, увы надежды не оправдались После установки 2х компонентной акустики в переднюю дверь, панели дверей стали дребезжать на ходу, не говоря о том какой звук они издают при работающей акустике на басах, при ударе рукой по панели они тоже дребезжат, на полу нашел не завернутые саморезы, а датчик удара сигнализации срабатывает при таком ударе по шине, что больно ноге. Не ожидал, что в такой серьезной конторе (на мой взгляд) работают рукозадые, без ответственные мастера (((Все делалось одним днем наспех. Сейчас я боюсь выезжать за город, боюсь оказаться в ситуации устроенной мне 31го декабря.

[Служба поддержки]

Сообщение от Викторович

Будьте добры, какую деятельность ведете вы с обиженными клиентами АВТОВАЗа и какую ЦУП, и кто из вас оперативней, или вы одна и таже инспекционная служба? У меня аналогиная ситуация от Сообщение от Владимир 61

Здравствуйте! Служба поддержки собирает информацию о жалобах клиентов, анализирует и передает соответствующим специалистам, в том числе в ЦУП, либо дает рекомендации самостоятельно.
После проведения служебной проверки, было установлено, что дилер установил универсальные концевики. Данные концевики входят в список рекомендованных.
Клиент хотел штатные, но об этом не просил дилера.
Дата указывается в ПТС автомобиля.
Напишите претензию на имя директора дилерского центра, после чего вы получите официальный ответ от дилера. В данном случае дилер несет ответственность за установку доп оборудования. Ответственность за само оборудование несет его продавец. Вы можете потребовать проведения экспертизы, чтобы установить виновника.

[Викторович]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте! Служба поддержки собирает информацию о жалобах клиентов, анализирует и передает соответствующим специалистам, в том числе в ЦУП, либо дает рекомендации самостоятельно.
Дата указывается в ПТС автомобиля.
Напишите претензию на имя директора дилерского центра, после чего вы получите официальный ответ от дилера. В данном случае дилер несет ответственность за установку доп оборудования. Ответственность за само оборудование несет его продавец. Вы можете потребовать проведения экспертизы, чтобы установить виновника.

Спасибо за отзыв и грамотные разъяснения, мне приятно, что вы не отмахнулись, претензию напишу обязательно, только это беготня и мои потраченные нервы.

[Владимир 61]

Сообщение от Владимир 61

Здравствуйте! После покупки автомобиля Ларгус обратился для установки сигнализации 6.11.2014 в отдел дополнительного оборудования группы компаний АвтоМАШ г. Люберцы Новорязанское ш. вл 11 менеджер Харлак Денис. Работу выполнили из рук вон плохо. Выключатели на двери установили не оригинальные для чего в порогах просверлили дополнительные отверстия. Испортили новый автомобиль. Мои претензии да же не стал выслушивать. Обратился в этот центр, что бы сохранить гарантию на автомобиль, зачем она нужна если теперь всё нужно переделывать? Жаль не знаю как прикрепить к своему сообщению фото,что бы все увидели что они сделали. И на просьбу показать как работает сигнализация, последовал ответ: читайте инструкцию.

Вся переписка с дилером и со службой поддержки АвтоВАЗа закончилась моим поражением. Поэтому друзья читайте, что подписываете и проверяйте что установили. То , что вам говорили и то что будет не всегда одно и то же. Сигнализация перестала работать через месяц, а так как в акте написано гарантия на детали две недели, то и претензии предъявлять нет никакого смысла. Служба поддержки АвтоВАЗа сначала была на моей стороне, но потом стала почему то на сторону дилера. Пойду теперь к неофициалам устанавливать официальные детали.

[Викторович]

Сообщение от Владимир 61

Вся переписка с дилером и со службой поддержки АвтоВАЗа закончилась моим поражением. Поэтому друзья читайте, что подписываете и проверяйте что установили. То , что вам говорили и то что будет не всегда одно и то же. Сигнализация перестала работать через месяц, а так как в акте написано гарантия на детали две недели, то и претензии предъявлять нет никакого смысла. Служба поддержки АвтоВАЗа сначала была на моей стороне, но потом стала почему то на сторону дилера. Пойду теперь к неофициалам устанавливать официальные детали.

Я тоже к своей затее отношусь скептически, сига это доп, а не завдской брак, и то что ее криворуко установили, заводу будет, скорей всего по барану и есть еще такое понятие: Ворон ворону - глаз не выклюнет. Письмо до ЦУПа дошло, и за 20 дней каникул, у них скопилось столько писем, что разгребаться они будут не 2 недели, "срок отмеренный ими для рассмотрения". А вот интересный документик.который я к сожалению не прочитал, чем то был отвлечен и оплачива услугу, и расписывался мой сын. Эрудиты, разъясните, а то меня складывается впечатление, что на з\п связанные с электрооборудованием,пода� �ей топлива и системой прыска у меня уже нет

[Владимир 61]

Сообщение от Викторович

Я тоже к своей затее отношусь скептически, сига это доп, а не завдской брак, и то что ее криворуко установили, заводу будет, скорей всего по барану и есть еще такое понятие: Ворон ворону - глаз не выклюнет. Письмо до ЦУПа дошло, и за 20 дней каникул, у них скопилось столько писем, что разгребаться они будут не 2 недели, "срок отмеренный ими для рассмотрения". А вот интересный документик.который я к сожалению не прочитал, чем то был отвлечен и оплачива услугу, и расписывался мой сын. Эрудиты, разъясните, а то меня складывается впечатление, что на з\п связанные с электрооборудованием,пода� �ей топлива и системой прыска у меня уже нет

Здравствуйте Викторович! Не тратьте время и нервы. Почитайте, что подписал Ваш сын. На мою претензию по установке не оригинальных выключателей, хотя там есть штатные места закрытые резиновыми заглушками для установки штатных выключателей. Пришёл ответ, что они универсальные и вы согласились поставив свою подпись с тем ,что установили. Натуральная отписка. Поэтому примите всё как есть. Служба поддержки в конечном итоге скажет Вам то же самое.

[Антон14]

Обратился в салон "Автогермес" на Шоссе энтузиастов (в других салонах "Автогермес" то же самое, проверял). По телефону сказали, что машины есть в наличии. По факту оказалось, что машин нет, предложили предварительный договор с залогом 5тр, договор до заключения почитать не дали (когда получил его на руки после оплаты денег обнаружил, что никаких сроков поставки там НЕ ПРОПИСАНО). Менеджер всячески НАВЯЗЫВАЛ допы на 50 тысяч рублей, но получил отпор, после чего принялся шантажировать, говорил что без допов машину я не получу. В итоге после 6 недель ожидания и продолжения в издевательской форме навязывания допов я поехал расторгать договор. Деньги они возвращают только по безналу, жду свои рубли и жалею о потерянном времени. Не повторяйте моих ошибок, предупрежден - значит вооружен.
п.с. во время расторжения договора слышал разговор менеджера и клиента, машина стоила (калина или гранта по моему) 313 тысяч и клиенту было сказано, что если не заплатите 30-40 тысяч за допы, машины не будет, получается эта политика касается не только ларгуса.

Договор разместил на файлообменнике, чтобы все могли убедиться, что Автогермес=кидалово (свои паспортные данные затер).
http://www.fayloobmennik.net/4367192

Если меня слышит АвтоВаз, если вы все же искренне заинтересованы в клиентах, то все салоны "Автогермес" должны попасть в черный список и лишены статуса официального диллера. Если этого не произойдет, значит все ваши программы - пустой пиар. Прошу ответить мне на мой электронный адрес, я хотел бы довести это дело до конца.

[fsp]

Если меня слышит АвтоВаз

Напишите об этом на офсайте ваза http://www.lada.ru/feedback/message.html

[Владимир1]

+1
Тоже вляпался в "АтоБельмес", развод на деньги, пользуются ажиотажем, сумму допов навязывают около 10% от стоимости машины.