Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ

[Вячеслав З.]

Вопрос непосредственно службе поддержки ВАЗа, которая в женском лице:
При обращении по гарантии, на ТО-1 в оф. сервисе за снятие защиты берут по наряду 300руб. На мои возражения, типа это не я сам установил, это заводская комплектация- не принимаются. Только на повышенных тонах и отношениях у меня эту работу и строчку в наряде убирают, нехотя. Ведь за снятие колес -деньги отдельно не берут, всё входит в друдозатраты и норма часы. Дилер- ООО Самара-Лада, Алма- Атинская, 72. Можно как то на них повлиять, или я должен быть "подсадной уткой" на очередном ТО, чтобы решить этот вопрос.

[Alex0712]

Сообщение от Вячеслав З.

Дилер- ООО Самара-Лада, Алма- Атинская, 72.

Челябинск тоже самое - Восток-Лада (Труда 22), Урал БЭСТ (Гагарина 7а)

[Служба поддержки]

Сообщение от Вячеслав З.

Вопрос непосредственно службе поддержки ВАЗа, которая в женском лице:
При обращении по гарантии, на ТО-1 в оф. сервисе за снятие защиты берут по наряду 300руб. На мои возражения, типа это не я сам установил, это заводская комплектация- не принимаются. Только на повышенных тонах и отношениях у меня эту работу и строчку в наряде убирают, нехотя. Ведь за снятие колес -деньги отдельно не берут, всё входит в друдозатраты и норма часы. Дилер- ООО Самара-Лада, Алма- Атинская, 72. Можно как то на них повлиять, или я должен быть "подсадной уткой" на очередном ТО, чтобы решить этот вопрос.

Здравствуйте! Вам необходимо убедиться, действительно ли защите входит в заводскую комплектацию, если не входит, тогда правомерно. Например, если при покупке вам подарили защиту картера.

Добавлено через 1 час 0 минут

Сообщение от alexandr188

Жду ПТС вторую неделю.Должен прийти в Питерладу почему так долго???

Доброго времени суток. Если вопрос с ПТС еще не решен, пожалуйста, свяжитесь со мной. Мне необходимы ваши контактные данные и ВИН автомобиля.

[Вячеслав З.]

Здравствуйте! Вам необходимо убедиться, действительно ли защите входит в заводскую комплектацию, если не входит, тогда правомерно. Например, если при покупке вам подарили защиту картера.

Здравствуйте ВАМ! Без обид только. Всем понятно, а Вам нет. Защиту мало кто устанавливает на Ларгус САМ. Она идёт СТАНДАРТНАЯ в комплекте, я другую не заказывал и не платил за это дополнительное оборудование. Мне убеждаться не в чем. И где это защиту дарят? Вон , до сих пор Ларгусы спросом пользуются, а значит без всяких скидок и подарков расходятся, как "горячие пирожки". Подарки дарят на машины, которые "застаиваются" у дилеров. И не у меня , одного такой ЗАКОННЫЙ вопрос возникает. Теперь думаю, Вам должно быть ПОНЯТНО. У соседа моего тоже в наряде на работы снятие защиты было. Скоро мне на ТО-2 ехать, 29тыс км. перевалило.

[Служба поддержки]

Сообщение от Вячеслав З.

Здравствуйте ВАМ! Без обид только. Всем понятно, а Вам нет. Защиту мало кто устанавливает на Ларгус САМ. Она идёт СТАНДАРТНАЯ в комплекте, я другую не заказывал и не платил за это дополнительное оборудование. Мне убеждаться не в чем. И где это защиту дарят? Вон , до сих пор Ларгусы спросом пользуются, а значит без всяких скидок и подарков расходятся, как "горячие пирожки". Подарки дарят на машины, которые "застаиваются" у дилеров. И не у меня , одного такой ЗАКОННЫЙ вопрос возникает. Теперь думаю, Вам должно быть ПОНЯТНО. У соседа моего тоже в наряде на работы снятие защиты было. Скоро мне на ТО-2 ехать, 29тыс км. перевалило.

Я рекомендую написать претензию на имя директора дилерского центра. И сообщить мне наименование и адрес вашего дилера. В мою задачу входит, в том числе, фиксация жалоб.