Задайте вопросы специалистам АВТОВАЗ

[Wishmaster]

Уважаемые одноклубники!

Официальный Лада Ларгус Клуб объявляет об открытии специального раздела на нашем форуме, где вы можете задать вопросы специалистам АВТОВАЗа и получить на них ответы. Приоритет для вопросов по тематике LADA Largus.

ВАЖНО! Вопросы задавайте в этой теме. Не отвечайте сами на вопросы других одноклубников. Тема модерируется!

Формат темы: прием ваших вопросов. Ответы на свои вопросы вы получите в соседней теме этого раздела.

Ниже в спойлере расположен список уже заданных в этой теме вопросов и уже имеющиеся ответы на некоторые! Прежде чем задавать новый вопрос, убедительная просьба просмотреть данный список на предмет наличия такового

Часто встречающиеся вопросы - нажмите + чтоб открыть список

1. Отличаются ли передаточным отношение КПП устанавливаемые на различные модификации Lada Largus (5 мест, 7 мест, фургон) - ответ

2. почему в Ладе ларгус грязь летит в щель между передним бампером и крылом? неужели на испытаниях нельзя было решить эту проблему?? проезд по любой небольшой луже портит внешний вид автомобиля. какие меры принимаются для устранения данного недостатка? - ответ, ответ

3. хотелось бы узнать какой моторесурс двигателя ? - ответ, ответ


4. почему вылетают клипсы на передних брызговиках?
нельзя ли их сделать плотнее?
будут ли ставиться штатно задние брызговики? - ответ, ответ


5. сопливиться датчик давления воздуха-как решается проблема на заводе?

6. Гидроусилитель руля, его надёжность, по эксплуатации ВАЗ21124-это вечная борьба с ГУР с постоянной доливкой дорогостоящей жидкости.

7.Плохая сопряжённость двигателя с КПП слишком короткая первая передача, на пятой при 120 км/ч высокие обороты (опыта эксплуатации не имею, вычитал из отзывов).

8.105 лошадей, ну извините ни туда, ни сюда, налог придётся платить, как выше 100 лошадок, а платить то не за что 5 лошадей.

9. Слышал что ларгус оцинкован, расскажите правда-ли, и что именно из деталей кузова оцинковано? - ответ

10. Когда ожидается выпуск обещанной комплектации Ларгуса с боковыми подушками безопасности? - ответ

11. Нужно ли делать ТО после 3 тысяч км? - ответ, ответ

12. У меня вопрос по магнитоле. Все уже знают, что она не читает русский список контактов. Будет ли решаться эта проблема? Если да - то стоит ли надеятся, что она будет решена не только на новых машинах, но и уже на приобретенных? - ответ

13. Здравствуйте! Что делать с уровнем моторного масла. На всех двигателях К4М он выше метки МАХ на 10 мм. Если так специально залито на новом двигателе для обкатки и ничего менять не надо, то сколько заливать при плановом ТО? - ответ


14. У меня такой вопрос: какая антикоррозийная обработка рекомендуется для автомобиля (с учетом тех составов, которыми он уже был обработан на заводе)? - ответ ,

Действительно ли надо делать "рекомендованую" антикоррозийную обработку кузова? - ответ

15. на ларгусах устанавливается фильтр тонкой очистки топлива (фто)?
если да то где? - ответ


16. Есть ли у Лады-Ларгуса натяжитель ремня генератора. - ответ

17. Каковы условия Гарантии на этот автомобиль.

18. В период вывода на рынок LADA Largus проходила информация, что проводились эксперименты с электрическими подогревателями воздуха, которые позволяли бы быстрее нагреть салон. Но поскольку этот подогреватель создавал дополнительное сопротивление воздушному потоку, от него отказались. А в каталоге запчастей на LADA largus присутствует некий "Нагревательный элемент" в системе отопления - стр. 283. Означает ли это, что электроподогрев все же включен в комплектацию? Или он всегда был в системе отопления, а отказались от другого, дополнительного подогревателя? - ответ


19. пробрёл лл последней комплектации. но почему вместо полноценной запаски \имею в виду аналогичное колесо установленным на авто\ стоит штампованный диск. и что с ним делать? по правилам я не имею право эксплуатировать авто с разными колёсами. т.е. стоит практически докатка? да и без правил не очень хочется разьезжать на разных колёсах. может лучше вместо кожанного руля\ ну очень необходимая опция!\ заменить штампованную "докатку" на литой диск? - ответ

20. Есть проблема при использовании омывателя заднего стекла.
С форсунки омывайка текёт не на стекло( в основном ),а в щель между стеклом и дверью.
Видимо конструкторская недоработка.
будет ли решаться данная проблема на заводе?
или колхозить самим придётся? - ответ

21. Вопрос к "специалистам автоваза"(руководству): когда они будут покупать(и обслуживаться) у дилеров и постоянно ездить на автомобилях которые производит автоваз? - ответ

22. у меня вопрос к спецам какие должны быть обороты двс на холостом ходу? На моем ларгусе тахометр показывает 500 и как их добавить? - ответ

23. местный диллер ваза отказывает мне в установке сигналки с автопрогревом (авто живёт на улице, а при -35 бегать на стоянку прогревать грустно), правомочно ли это? Пугают снятием с гарантии. - ответ

24. Во всех рекламных проспектах обещали защиту двигателя устанавливать но заводе.Авто куплено ,но защиты нет!Где поставить,где купить. - ответ

25. Планируется ли на ЛЛ установка 2 din мультимедийного комплекса.А если всё навешивать на торпедо : навигация,камера заднего вида,парк троник,видеорегистратор получается подходи кто хочет бери что хочешь - ответ

26. Каждый день нужно подкручивать спинку сиденья, примерно на пол оборота. Как это можно исправить? - ответ

27. У меня такая проблемма, во время движения на машине переодически начинает западать педаль акселератора, автомобиль начинает развивать обороты от 3000 и выше, как устранит данную проблемму? - ответ

28. на автомобиле не работает датчик ремня безопасности. Машина 7 местная, комплектация люкс - ответ

29. уважаемые работники автоваза!
скажите пожалуйста как у ларгуса организована вентиляция салона? куда уходит воздух из салона? через что он уходит под обшивку? куда идёт дальше? где у воздуха выход на улицу? под бампером или ещё где? - ответ

30. Планируется ли в обозримом будущем установка салонного фильтра? На Автофрамосе в те же печки их ставят... - ответ


31. - из каких таких соображений на втором ряду сидений 5-местного варианта нет плафона освещения салона? то есть почему его там нет вообще? - ответ

32. вопросы по диагностике и про шум в коробке на холодную

33. Когда будет обещанная новая прошивка на штатную магнитолу для нормального чтения телефонной книги

34. Столкнулся с проблемой отсутствия у ОД запчастей. Дело в том, что практически все ОД - являются дилерами Лада. А наша машина - в большей степени РЕНО. Я могу, конечно, обратится в Логан - салон, но в этом случае я теряю гарантию на этот узел. С момента выпуска Ларгуса прошло немало времени. Но до сих пор вопрос с запчастями очень больной. Не по деньгам - по времени ожидания запчастей. Планируется ли решение этого вопроса? Если ответ "да" - когда именно?

35. Приветствую! Вот у меня такой вопрос:
При прохождении ТО-1 у ОД "Челябинск-Лада" - было обнаружено что подушки (левая и правая) штанги стабилизатора поперечной устойчивости стояли чуть смещённые с посадочного места и уже начало подьедать с видемой уже выработкой из-за перекоса и появился характерный стук в подвеске. Я обратился в отдел гарантии ОД - мастер с инженером посмотрели - сфотографировали. В процессе осмотра данного узла, склоняли к тому что это не является гарантийным случаем. Я настаивал, что-бы направили запрос по данному случаю на АвтоВАЗ. Сказали, что вместе с фотографиями направят рекламацию - Ждите ответа! Вот хотелось получить ответ ждать или что? При езде по неровной дороге уже прослушивается и отдаётся в руль мелкая дрожь в подвеске. Вот такой хотел задать вопрос.
p/s - номер подушки стабилизатора - 6001547140.

36. можно ли купить ларгус у вас на заводе,сразу с документами?

37. В период эксплуатации начала облазить краска с декоративных колпаков... - ответ

38. вопрос: как произволится АвтоВазом оплата гарантийного ремонта ОД? Фиксированной суммой за год или по факту каждого ремонта? Если первый вариант - тогда понятно, деньги получены, а работать лень. Если по второму варианту - тогда не понятно! Почему ОД отказываются от возможности заработать деньги? Может быть АвтоВаз жадничает и выделяет слишком мало денег? - jndtn

39. Вопрос: Каким образом возможно попадание значений схождения задних колес в допустимые пределы если при этом износ внешней части колес за 10т.км. составил около 50%. Посетил дилера и после замеров сказали что есть проблема и необходимо согласовать с АвТОВАЗОМ. После согласования позвонили мне и сообщили что параметры в пределах допустимого, все понимают, но сделать ничего не могут

[свернуть]

[lёlik]

Во первых К сожалению я не всегда могу каждый день заходить на форум, если палка в мой огород. Во вторых данные схождения мне сервисмены озвучивали по телефону и т.к. после замера наши мнения сошлись что проблема присутствует мне документальных фактов не требовалось. В третьих хотелось бы увидеть официальные допуски по сход развалу задних колёс если это конечно не коммерческая тайна...

Добавлено через 2 минуты
И самое главное я сначала подумал.

[Красный Игорь]

Сообщение от lёlik

Во вторых данные схождения мне сервисмены озвучивали по телефону и т.к. после замера наши мнения сошлись что проблема присутствует мне документальных фактов не требовалось.

Во первых, это камешек в огород шестерых. Если Вы не могли выйти на форум по уважительной причине - это Вас оправдывает. Во вторых, маленький совет от меня: имея дело с ЛЮБЫМ чиновником, по ЛЮБОМУ делу - разговаривайте ТОЛЬКО бумажным языком и НИКОГДА устно. Представите себе ситуацию, при которой АвтоВАз наедет на Вашего дилера, а в ответ получит заверение, что дилер о Вас первый раз слышит и о Ваших проблемах не имеет понятия. В связи с этим обратитесь повторно к ОД, но потребуйте внесения в договор заказ тестирование развал схождения. А потом - потребуйте ПИСЬМЕННОГО отказа в гарантийном ремонте. В 90% ОД, пусть и с неохотой, признает Ваш случай гарантийным. А вот в оставшихся 10 %, если ОД уж очень ленивый, полученный письменный отказ можно отправить специалистам АвтоВаза для вставления полноценной дыни ОД.

По третьему пункту обратитесь на неофициальный форум Ларгус клуба. Там была тема Задняя балка. В ней были указаны нужные параметры. Сссылку сейчас предоставить не могу в связи со срочным отъездом. Если не найдёте - обращайтесь, помогу.

[Regius]

Сообщение от Красный Игорь

как произволится АвтоВазом оплата гарантийного ремонта ОД? Фиксированной суммой за год или по факту каждого ремонта?

Скорее всего за каждый ремонт, но тут есть одно НО.
Когда я трудился зам. директора в одном крупном Челябинском сервисном центре по ремонту бытовой техники, то у нас со ВСЕМИ брендами была такая схема.
Мастер определяет гарантийный ремонт или нет. Если сомневается, то отправляет этот вопрос на завод изготовитель. Далее осуществляется ремонт из средств Сервисного центра. В конце месяца отправляются документы о проделанных ремонтах. В течение след. месяца завод изготовитель проверяет документы, может позвонить клиенту и принимает решение оплачивать этот ремонт или нет.
В итоге получается, что ремонт ты должен сделать здесь и сейчас из собственных средств, а деньги, если повезет, получишь через два-три месяца.
В принципе производить гарантийный ремонт выгодно, цены нормальные. Но для этого надо огромное кол-во средств, которые в итоге замораживаются на несколько месяцев и иногда просто нет денег на развитие или в худшем варианте на осуществление гарантийных ремонтов в полном объеме.

Простой пример. Матрица у ноутбука (у хорошего, дорого), например, стоит 1000 баксов. Замена матрицы плевый ремонт и производитель Вам больше 10 баксов не заплатит. т.е. чтобы отремонтировать 1000 ноутбуков, Вам надо вложить 1 млн баксов + выплатить зарплату работягам, оплатить аренду и т.п. В результате Вы получите месяца через три назад свой 1 млн. баксов и 10 тыс. баксов сверху.
С одной стороны заработать 10 баксов за 15 минут совсем не плохо.
Но если у Вас будет млн баксов, вложите ли Вы их в открытие сервисного центра по гарантийному ремонту ноутбуков?
Думаю, что нет. Так и в любом гарантийном ремонте очень много подводных камней, которые на поверхности не видны и со стороны кажется, что на вас рубят бабло лопатами, а ещё вредничают и не хотят оформлять гарантийный ремонт.

[Красный Игорь]

Сообщение от Regius

Так и в любом гарантийном ремонте очень много подводных камней, которые на поверхности не видны и со стороны кажется, что на вас рубят бабло лопатами, а ещё вредничают и не хотят оформлять гарантийный ремонт.

Regius, спасибо! А почему фирменные салоны Ауди, мерседес, Вольво и им подобные не имеют подобной проблемы? Другая система?

[deniska.37@yandex.ru]

C наступлением прохладных дней появился дефект: при запуске на холодном двигателе гуляют обороты холостого хода, от 1000 до 2500 оборотов. После прогрева двигателя обороты холостого хода стабилизируются. Летом такого не наблюдалось. Обратился в автосервис ОД. Сказали, что не я один такой, проблема в прокладке, надо ждать, когда придут с завода, срок 2-3 месяца. Машину приобрёл в марте этого года. Что интересно, весной было холодней, но данного дефекта не было. Ответьте, пожалуста, в чём причина и как с ней бороться?

[Красный Игорь]

deniska.37@yandex.ru, ответ на Ваш вопрос здесь: http://forum.ladalargus.net/showpost...5&postcount=88

[deniska.37@yandex.ru]

Сообщение от Красный Игорь

deniska.37@yandex.ru, ответ на Ваш вопрос здесь: http://forum.ladalargus.net/showpost...5&postcount=88

Огромное спасибо! Завтра займусь.

Добавлено через 1 минуту
[b
]Красный Игорь[/b],
Красный Игорь, Огромное спасибо!

[Zensor]

Сообщение от lёlik

Вопрос: Каким образом возможно попадание значений схождения задних колес в допустимые пределы если при этом износ внешней части колес за 10т.км. составил около 50%. Посетил дилера и после замеров сказали что есть проблема и необходимо согласовать с АвТОВАЗОМ. После согласования позвонили мне и сообщили что параметры в пределах допустимого, все понимают, но сделать ничего не могут. АВтоВАЗ блин непобедим..

Вот опять АВТОВАЗ обвинили. Коллеги, в случае с Ларгусом, АВТОВАЗ - не изготовитель машины. Мы только отвёрточная сборка. Мы не проектировалим эту машину, не имеем на неё конструкторской документации, не имеем рычагов влияния на качество румынских комплектующих, а всё равно виноваты. По определению. Мы же АВТОВАЗ

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Красный Игорь

Regius, спасибо! А почему фирменные салоны Ауди, мерседес, Вольво и им подобные не имеют подобной проблемы? Другая система?

У них принципиально другая схема взаимодействия дилера с заводом-изготовителем. А нам её перенять нельзя, ибо тогда совсем всё плохо станет для потребителей. Кстати, для наших дилеров гарантийный ремонт - убыточен.

[Красный Игорь]

Сообщение от Zensor

Кстати, для наших дилеров гарантийный ремонт - убыточен.

Учитывая то, что дилеры руками и ногами отбиваются от гарантийного ремонта - был в этом почти уверен. Ваш ответ убрал это "почти". Внимание, вопрос: а уверен ли АвтоВаз или те, кто на АвтоВазе это решает, что подобная система есть хорошо? Человек покупает НОВУЮ машину и потом, когда получает очередную поломку, начинает вести позиционную войну с ОД. А поломку он получает почти гарантированно, так как:

Сообщение от Zensor

Мы только отвёрточная сборка. Мы не проектировали эту машину, не имеем на неё конструкторской документации, не имеем рычагов влияния на качество румынских комплектующих...

Вопрос: когда перед покупателем встаёт выбор - взять иномарку с "принципиально другой схемой взаимодействия дилера с заводом-изготовителем" или Ларгус, в случае поломки которого разговор с ОД нужно вести только в присутствии адвоката, какой выбор сделает покупатель? Вам не кажется, что Вы теряете большое количество потенциальных покупателей именно по этой причине?

[колосовский]

Приехал я к О.Д . , говорю стучит рейка, посмотрели , да стук есть небольшой. Говорят ну и что у всех стучат( пригнали другой Ларгус, тоже постукивает), что толку менять , может и новая поставленая стучать будет( уболтали меня .Говорю, а вдруг заклинит. Пиши говорят притензию. Что я должен доказывать и отписыватся). Почему так? Почему я должен добиватся замены? Выше конечно написано почему. Но почему всётаки так?Пробег 2 тысячи. ( стук с 500 км).